С 8 по 19 февраля на горячую линию поступило 27 обращений от жителей Тюменской области.

На вопросы обратившихся отвечали специалисты Консультационного центра и Консультационных пунктов по защите прав потребителей.

Наиболее распространёнными вопросами стали следующие:

1. Приобретение парфюмерно-косметических товаров ненадлежащего качества дистанционным способом продажи.

2. Предоставление недостоверной или неполной маркировки на упаковке товара.

3. Возможно ли обменять парфюмерно- косметический товар надлежащего качества?

4. Вопросы об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественной парфюмерно-косметической продукции.

Большинство консультаций было оказано на основании ст. 10, ст.12, ст. 18, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Эксперт по качеству товаров и услуг Ольга Зеленская.

За бесплатной юридической консультацией и помощью в защите прав потребителей обращайтесь по следующим адресам:
В городе Тюмени: - ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3; - тел. (3452) 567-990 доб. 3722, 3723; - эл. почта: kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/kczpp; - телефон горячей линии: (3452) 68-48-94.	В городе Ишиме: - ул. Ленина, д. 28; - тел. (34551) 2-32-84; - эл. почта: icons@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/public188075388.
В городе Тобольске: - ул. С. Ремезова, д. 49 В, стр. 1, каб. 216; - тел. (3456) 24-01-05; - эл. почта: sestob1@yandex.ru; - сообщество ВКонтакте https://vk.com/public107256059.	В городе Заводоуковске: - ул. Заводская, д. 4; - тел. (34542) 9-03-26; - эл. почта: z-filial-fguz@mail.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club187832681.