Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: [email protected]

 

О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции

osma.jpg

Информация для населения в муниципальных образованиях Тюменской области

Абатского района Казанского района Упоровского района
Армизонского района Нижнетавдинского района Юргинского района
Аромашевского района Омутинского района Уватского района
Бердюжского района Сладковского района Вагайского района
Голышмановского района Сорокинского района Викуловского района
г.Ишим, Ишимский район г.Тобольск, Тобольский район г.Ялуторовск, Ялуторовский район
Исетского района Тюменского района Ярковского района
г. Заводоуковска  
 
 
 


Организована «горячая линия» по вопросам введения в обращение банкнот Банка России образца 2017 года номиналом 200 и 2000 рублей 19.01.2018
Количество показов: 28
Организована «горячая линия» по вопросам введения в обращение банкнот Банка России образца 2017 года номиналом 200 и 2000 рублей

17.01.2018 г. Федеральной службой Роспотребнадзора опубликованы разъяснения о нарушении прав потребителей, возникающих в связи с появлением в обороте новых банкнот номиналом 200 и 2000 рублей с 12 октября 2017 года


Анализ судебной практики о сбросе пользовательских настроек мобильного телефона 17.01.2018
Количество показов: 20
Анализ судебной практики о сбросе пользовательских настроек мобильного телефона

При обнаружении недостатков мобильного телефона в течение 15 дней со дня передачи такого товара, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. При этом, продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам проведенной проверки качества потребителю возвращают товар с указанием в акте выполненных работ на сброс пользовательских настроек и восстановление настроек до версии, рекомендуемой изготовителем. После указанных мероприятий продавец отказывает потребителю в удовлетворении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, поскольку аппарат после диагностики технически исправен.


«Горячая линия» по качеству продуктов питания и срокам годности 29.12.2017
Количество показов: 67
«Горячая линия» по качеству продуктов питания и срокам годности

В связи с наступлением новогодних праздников и обострением опасности употребления в пищу некачественных продуктов питания, в том числе с истекшим сроком годности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в период с 1 по 15 января 2018 года будет организована тематическая «горячая линия».


Порядок получения государственной защиты 29.12.2017
Количество показов: 39
Порядок получения государственной защиты

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.


Правила выбора детских карнавальных костюмов 29.12.2017
Количество показов: 34
Правила выбора детских карнавальных костюмов

Не многие знают, что детские карнавальные костюмы, согласно п. 2.35.3 ГОСТ 25779-90 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля» являются игрушкой. 

Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» устанавливает требования к игрушкам в целях защиты жизни и здоровья детей и лиц, присматривающих за ними, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (потребителей) игрушек относительно их назначения и безопасности.

«Горячая линия» по вопросам пользования услугами легкового такси 11.12.2017
Количество показов: 96
«Горячая линия» по вопросам пользования услугами легкового такси

С 08 декабря по 22 декабря 2017 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» совместно с Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области организует работу горячей линии, посвященной правам потребителей при пользовании услугами такси.


Суд удовлетворил требования потребителя о компенсации морального вреда, причиненного отказом продавца от проведения проверки качества товара. 11.12.2017
Количество показов: 68
Суд удовлетворил требования потребителя о компенсации морального вреда, причиненного отказом продавца от проведения проверки качества товара.

В консультационный пункт по защите прав потребителей в г. Ишим с целью оказания юридической помощи обратился потребитель, приобретший в ООО «Евросеть-Ритейл» мобильный телефон не надлежащего качества. В процессе эксплуатации товара потребителем обнаружены недостатки – во время работы зависает, не отображает контакты, не выходит в интернет, греется во время зарядки и работы. Обращения в адрес продавца о замене товара на аналогичный товар результатов не дали. С целью определения причин возникновения недостатков, потребитель обратился к продавцу с письменным заявлением о проведении проверки качества товара. В удовлетворении заявления отказано, мотивируя отсутствием необходимости в ее проведении.


Незаконный отказ в предоставлении транспортных услуг 01.12.2017
Количество показов: 65
Незаконный отказ в предоставлении транспортных услуг

В процессе оказания транспортных услуг потребитель может столкнуться с незаконным отказом в предоставлении услуг. В частности, в случае предъявления крупной купюры для осуществления расчета. Как показывает практика, потребителя предъявившего крупную купюру просто высаживают с маршрута по причине отсутствия разменных денежных средств. Данные действия являются незаконными и недопустимыми, поскольку действующее законодательство четко регламентирует порядок предоставления транспортных услуг.


Горячая линия, посвященная вопросам качества и безопасности  детских товаров, новогодних подарков 29.11.2017
Количество показов: 114
Горячая линия, посвященная вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков

По случаю приближения новогодних праздников активизируется покупательский спрос на товары детского ассортимента, а также игрушек, новогодних подарков. В связи с чем ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в период с 04 по 18 декабря 2017 года (рабочие дни) будет проводить горячую линию по качеству и безопасности детских товаров и новогодних подарков.


Основные формулы расчета начисления платы за общедомовые нужды 27.11.2017
Количество показов: 89
Основные формулы расчета начисления платы за общедомовые нужды

Немногие потребители жилищно-коммунальных услуг знают, что с 1 января 2017 года жилищно-коммунальная отрасль страны начала жить по другим правилам — в силу вступила новая система расчетов общедомовых нужд (ОДН).



Версия для печати

16+

profilaktika.png


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»